Teamlead Consulting & Support (m/w/d)

Wir stellen uns kurz vor

Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft-Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics – in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team.

Wir sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand – technologisch ganz vorne dran und in puncto Struktur ziemlich ausgefeilt. Jedes Jahr wachsen wir über 40 Prozent. Daher brauchen wir dich.

Mehr über unsere Software HR for Dynamics erfahren

Deine Rolle als
Teamlead Consulting & Support

Willst du deine Karriere auf das nächste Level heben und gemeinsam mit uns weiterwachsen? Dann haben wir hier etwas für dich!

Du verantwortest das Team Consulting & Support und stellst sicher, dass unsere Kunden weltweit die besten Beratungsergebnisse & Supportleistungen rund um HR for Dynamics erhalten und nach Best-Practice implementiert werden.

Porsche, Edeka, der WWF, die Lufthansa Star Alliance, das Deutsche Rote Kreuz, die Münchner Sicherheitskonferenz und viele weitere Kunden bauen auf deine Beratung. Bist du bereit?

So läuft es bei uns ab

• Du triffst dich mit deinem Team in einem täglichen Meeting. Ihr besprecht wichtige Aufgaben und stellt sicher, dass alle auf Kurs sind.
• Ihr beratet unsere Partner und Kunden bei der Implementierung von HR for Dynamics, stellt die Umsetzung nahe am Standard sicher und führt Reviews von Konzepten und Projektplänen durch.
• Die Personaleinsatzplanung dazu liegt in deiner Verantwortung.
• Ihr analysiert und bewertet technische Probleme und entwickelt Vorschläge zur Fehlerbehebung.
• Ihr prüft die Umsetzung der Implementierungspartner, gebt Feedback zu Konfigurationen, Datenmigration und Schnittstellen und stellt die Einhaltung von Kundenanforderungen sicher.
• Ihr analysiert gemeldete Fehler, gebt Bugs und Feature Requests an die Entwickler und das Produktmanagement weiter und bearbeitet Kundenanfragen zu technischen Problemen.
• Ihr schult unsere Implementierungspartner, erstellt technische Leitfäden und Schulungsunterlagen und dokumentiert Lösungswege sowie Best Practices.
• Einige wichtige Beratungsleistungen erbringst du selbst.
• Am Monatsende prüfst du die Leistungen und stellst die ehrliche Abrechnung gegenüber Kunden und Partnern sicher.
• Wir wachsen sehr stark. In direkter Absprache mit dem CEO stellst du regelmäßig weitere Mitarbeiter ein und optimierst du die Prozesse in deiner Abteilung.

Du hast Erfahrung als
Teamlead Consulting & Support

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der vollumfänglichen Führung von Mitarbeitern. Hier brauchen wir deine Routine, da können wir leider keinen Kompromiss machen.
• Du hast viele Jahre erfolgreich als Leiter eines Beratungsteams gearbeitet.
• Du hast Lust auf die systematische Skalierung von Business Cases.
• Auf jeden Fall brauchst du Eloquenz, ein sicheres Auftreten und geschliffene Umgangsformen. Denn deine Gesprächspartner sind gestandene Persönlichkeiten.
• Dein Deutsch und dein Englisch sollten sitzen.

Darauf kannst du dich freuen

Du hast bei uns eine sehr verantwortungsvolle Position, denn du entwickelst unsere spannenden Kunden. Das möchten wir honorieren.

• Von Anfang an planen wir mit dir deine konkrete Karriere bei Hubdrive – schriftlich und nachhaltig.
• Du bekommst ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Leadership-Onboarding.
• Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, die jedes Quartal ausbezahlt wird.
• Wir bieten dir regelmäßig die Möglichkeit, an Führungskräftetrainings teilzunehmen – abgestimmt auf deinen persönlichen Karriereplan.
• Du hast mit spannenden Kunden aus der ganzen Welt zu tun - mit Edeka, Porsche oder einer Hollywood-Filmproduktionsfirma. Müssen wir noch mehr sagen?
• Wie bieten Arbeiten in einem internationalen Team mit Silicon-Valley-Startup-Atmosphäre.
• Du hast Abwechslung und du kannst wirklich etwas mit deinem Team bewegen.
• Mehrmals im Jahr bist du mit uns auf den großen Microsoft-Konferenzen unterwegs – in Las Vegas, New York, Singapur, Toronto, Orlando, Barcelona, München etc.

Was an der Stelle nervig sein kann

Ehrlichkeit und Transparenz sind uns wichtig. Daher wollen wir hier auch die Herausforderungen transparent machen.

• Kunde, Partner, Microsoft und wir ziehen nicht immer am gleichen Strang. Da braucht es manchmal Moderation.
• Die Abteilung ist im Aufbau. Bei Struktur und Routine sind wie noch nicht da, wo wir hin wollen.
• Die unterschiedlichen sprachlichen und kulturellen Hintergründe der Kunden sind manchmal herausfordernd.
• Der Balanceakt zwischen Teamführung und eigenen Key Accounts kann schwierig sein.
• Internationales Business verlangt Flexibilität. Schon mal versucht am 4. Juli einen Kunden in Florida zu erreichen?

Du kannst deine zukünftigen Kollegen
jetzt schon kennenlernen

Wir suchen Menschen mit Hands-On-Mentalität und Leidenschaft für das, was sie tun.

Menschen, für die ein Job nicht nur ein Job ist, sondern die etwas bewegen wollen.

So wie diese hier

Bewirb dich jetzt

Mein Name ist Lisa und ich würde mich freuen, von dir zu hören.