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Customer Success Manager für Nordamerika (m/w/d)


Hubdrive

Wusstest du, dass die weltweit führende HR Lösung im Microsoft Ecosystem in Wirklichkeit aus Würzburg kommt? Wir sind Hubdrive, Hersteller von HR Management for Microsoft Dynamics 365 und der globale Kompetenzcenter für HRM im Microsoft Partner Ecosystem. Mehr erfahren
Wir profitieren stark von der digitalen Transformation im HR und wachsen pro Jahr über 30 %. Gerne würden wir diese Perspektive mit dir teilen.

Die Rolle

Als Customer Success Manager unterstützt du deine Kunden im Rahmen ihrer digitalen Transformation, um erhebliche Verbesserungen im HR zu erzielen. Durch integriertes Arbeiten mit HR for Dynamics werden die Kunden effizienter und deren Mitarbeiter zufriedener. Du bist mit Rat und Tat zentrale Anlaufstelle der Kunden für HR for Dynamics. Damit hast du direkten Einfluss auf das rasante Wachstum von Hubdrive.

Bist du bereit, eine faszinierende Firma mit uns aufzubauen und selbst daran zu wachsen? Wir freuen uns auf dich.


Deine Verantwortung

  • Vereinbarung von Verbesserungen im HR zusammen mit dem Management des Kunden
  • Kontinuierliche Koordination der Verbesserungen in erfolgreichen Kundenprojekten
  • Aufbau, Pflege und geschickte Nutzung von starken Kundenbeziehungen zu Geschäfts-, und IT-Entscheidungsträgern
  • Tiefe Etablierung unserer Software in die tägliche Arbeit des Kunden, um echten Mehrwert für den Kunden und seinen Mitarbeiter zu generieren
  • Strategische Planung und methodische Vorgehensweise bei der Ausarbeitung gemeinsamer Ziele
  • Fokussierung auf den gesamten Kundenlebenszyklus  - von der Bereitstellung über die Nutzung und Akzeptanz bis zum intensiven Gebrauch unserer Software
  • Maximierung des Kundenerfolgs durch den Verkauf zusätzlicher Leistungen
  • Trends erkennen und proaktiv nötige Erfolgsmaßnahmen ableiten und umsetzen
  • Du engagierst dich online in der Spätschicht aus dem Headquarter Würzburg für den nordamerikanischen Markt
    (Bei Interesse für ein Engagement in der Frühschicht für den deutschen Markt bitte hier bewerben)


Deine Qualifikationen

  • Du bist es gewohnt, routiniert mit Führungskräften des Kunden zu kommunizieren
  • Du hast Berufserfahrung in ähnlicher Position als Customer Success Manager, Projektmanager oder Account Manager
  • Die IT Branche, Technik, die Möglichkeiten der digitalen Transformationen sowie disruptive Business Software sind deine Leidenschaft
  • Es motiviert dich, etwas für den Erfolg unserer Kunden und ihrer Mitarbeiter beizutragen
  • Du bist proaktiv und strukturiert in deiner Handlungsweise
  • Du hast sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Du hast Erfahrung im Bereich Änderungs- und Optimierungsmanagement
  • Du behältst auch in unserem schnelllebigen Umfeld einen klaren Kopf für die wichtigsten Aufgaben


Gut wäre noch darüber hinaus

  • Erfahrung im HR Umfeld
  • Erfahrung im Microsoft Dynamics Ecosystem


Was wir dir bieten

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit durch die du etwas bewegen wirst
  • Attraktive Vergütung mit Boni, Vorteilen und Sozialleistungen
  • Ein agiles, internationales Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre
  • Arbeiten in unserem modern eingerichtetem Office mit der neuesten IT Ausstattung
  • Kaffee, Cola, Äpfel, Trauben, Bananen…..? Geht auf uns!
  • Flexible Arbeitszeit und abwechslungsreiche Aufgabenfelder
  • Professionelles, intensives und persönliches Onboarding
  • Jährlich festgelegte Entwicklungsgespräche für deinen persönlichen Karriereplan

Weitere Vorteile findest du hier


 

Du kannst deine Kollegen jetzt schon kennenlernen und mehr erfahren!



Neugierig geworden?

Bist du neugierig geworden was genau hinter dieser Stelle steckt? Dann schreib mir doch jetzt einfach eine E-Mail. Mein Name ist Lisa und ich würde mich freuen, von dir zu hören.


Hubdrive
Lisa Meyer
Beethovenstrasse 5
97080 Würzburg
Germany

Tel.: + 49 931 660-8410
Mail: join.the.team@Hubdrive.com


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